（一）五好服务标准
1．安全准点服务好；
2．尊客爱货态度好； 
3．轻装轻卸搬运好；
4．特需要求完成好；
5．合理收费信誉好。

（二）三不准
不准收受烟酒小费；     
不准接受吃喝招待；     
不准损坏遗漏物品；      

三条服务承诺：     
一、搬场越时不误，误点一小时赔偿客户十元，误点两小时赔 偿二十元     
二、先搬场，后付费，客户不满意可少付或拒付运费     
三、客户投诉，必有答复，逾期五天，每天赔偿客户二十元