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跨部門合作五階梯公開課

培訓(xùn)對象：
不知開了多少次會，溝通不下數(shù)十次，卻總是無法達(dá)成一致？
為什么跨部門同事明明可以做得到，卻總是找理由推托？
各自目標(biāo)不同，如何才能順利的把工作完成，又不會傷了彼此的和氣？

課程收益：
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
認(rèn)識跨部門合作常見的六種障礙，規(guī)避障礙并規(guī)劃因應(yīng)策略
建立正確的心態(tài)，正面看待跨部門合作過程中的挑戰(zhàn)及沖突
了解跨部門合作的有效路徑與策略，提升合作效率，降低沖突發(fā)生的頻率

課程大綱：
識別跨部門合作的障礙
跨部門合作與溝通的障礙及挑戰(zhàn)
影響跨部門合作的三大要素
對待跨部門沖突的正確認(rèn)知
跨部門合作的有效策略
如何有效應(yīng)對并化解跨部門沖突？
常用的跨部門合作策略
跨部門雙贏溝通方式
跨部門的協(xié)商溝通,該如何做?
四種合作式的雙贏對話技巧
了解并掌握自己的對話回應(yīng)風(fēng)格
運(yùn)用合作式的溝通對話以達(dá)成共識
建立跨部門熟識與互信
跨部門同事之間的關(guān)系定位
建立跨部門間的互信度：可以主動做些什么？
增進(jìn)跨部門信任關(guān)系的關(guān)鍵要素

跨部門合作五階梯公開課