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標(biāo)題：商務(wù)溝通技巧02

類型：【商務(wù)談判】

簡(jiǎn)介：

 大家好，我是今天的主講老師吳瑜娟，今天的主題是【商務(wù)溝通技巧02】，副標(biāo)題是【溝通時(shí)如何運(yùn)用安全距離法】，　其實(shí)，人與人相處，除了以“語言”表達(dá)溝通信息外，“肢體語言”也占了重要的作用，有時(shí)候，雙方即便不說話，但兩人的肢體互動(dòng)狀態(tài)卻可以使對(duì)方明白一切。“安全距離法”就是在雙方還沒有開口說話前，尊重對(duì)方有“自主空間”的要求。例如，當(dāng)客人進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，店員讓客人先舒放一下身體，隨意瀏覽商品。約一兩分鐘后，若客人發(fā)出聲音詢問，或者抬高眼神尋找店員時(shí)，這時(shí)就表示客戶歡迎店員靠近他（她）的“自主空間”了。例如，辦公室的同事們，不論是主管，還是平級(jí)的同事，也都有默契的、屬于個(gè)人的“自主空間”，通常是以自己辦公桌為中心的方圓幾步內(nèi)。

時(shí)間：2014-05-05 02:36:01

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)