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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何做好新老顧客轉(zhuǎn)介紹?

 
講師:楊柳 瀏覽次數(shù):2314
 我們就說(shuō)一下,現(xiàn)在其實(shí)大家常見(jiàn)的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式,其實(shí)就是大部分人都用的。但其實(shí)別人都已經(jīng)玩到3.0了,我們好多人還是停留在這個(gè)1.0,我們就說(shuō)一下中間這個(gè)2.0的版本。 1、要給顧客足夠的尊重感,只要他介紹過(guò)來(lái)的客戶,就可以給他特殊的優(yōu)惠,這優(yōu)惠不限,于

我們就說(shuō)一下,現(xiàn)在其實(shí)大家常見(jiàn)的一些返現(xiàn)或者口碑轉(zhuǎn)介紹。我們讓顧客介紹新顧客的這種方式,其實(shí)就是大部分人都用的。但其實(shí)別人都已經(jīng)玩到3.0了,我們好多人還是停留在這個(gè)1.0,我們就說(shuō)一下中間這個(gè)2.0的版本。

1、要給顧客足夠的尊重感,只要他介紹過(guò)來(lái)的客戶,就可以給他特殊的優(yōu)惠,這優(yōu)惠不限,于是什么產(chǎn)品的優(yōu)惠,因?yàn)槠放扑怯锌臻g的,那我們完全可以在其他上面做一些優(yōu)惠,并且給客戶和介紹人分別積分,將返現(xiàn)變成一種積分,可以在消費(fèi)中抵現(xiàn)的這種方式。

2、就是要把你本來(lái)打算做成提成的這部分資金拿來(lái)變成什么抽獎(jiǎng),設(shè)置各種各樣的獎(jiǎng)項(xiàng)。介紹人必須要靠自己的這種運(yùn)氣才能抽到他想要的這種獎(jiǎng)品。這樣就可以刺激新老客戶,幫你介紹新顧客過(guò)來(lái)。如果你希望客戶粘性更好,這個(gè)時(shí)候就是我們的核心價(jià)值觀了,叫拿我有的換我要的,因?yàn)槿硕际窍嗷サ?,你只有解決別人的根本需求才可以。你的客戶是做保險(xiǎn)的,那我相信你給他介紹一個(gè)保單,就是你身邊有朋友有需求的這種,我相信他會(huì)更感激你,這個(gè)才叫深度的維護(hù)客戶,也就是我們剛剛所說(shuō)的這個(gè)3.0的版本。所以做什么問(wèn)題還是要從根子上來(lái),我的想法就是這樣的。



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楊柳
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