培訓(xùn)銷(xiāo)售人員得從以下三方面著手，銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售方法，銷(xiāo)售技巧。
1、銷(xiāo)售心態(tài)。是否具備良好的銷(xiāo)售心態(tài)，決定了銷(xiāo)售人員能在銷(xiāo)售這條道上走多遠(yuǎn)。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)殇N(xiāo)售工作每天會(huì)面對(duì)大量的客戶(hù)，拒絕批評(píng)甚至謾罵指責(zé)。如果沒(méi)有良好的心態(tài)，就很容易產(chǎn)生自己不適合做銷(xiāo)售的念頭。此時(shí)，如果沒(méi)有有效的方式給予排解和指導(dǎo)，就會(huì)很容易放棄。
2、銷(xiāo)售方法。對(duì)剛踏入銷(xiāo)售行當(dāng)或者換了平臺(tái)或產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，其需要的不是立馬拓客，而是要熟悉自己售賣(mài)的產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售路徑，不同的產(chǎn)品，它的成交閉環(huán)是不一樣的。例如，對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)可能就是邀約客戶(hù)到面就需要設(shè)計(jì)路徑，提高邀約到面的概率。如果產(chǎn)品售賣(mài)的方式是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)渠道來(lái)完成，那銷(xiāo)售人員就需要圍繞如何開(kāi)發(fā)有價(jià)值的渠道，并幫助渠道更好的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升。所以不同的產(chǎn)品需要銷(xiāo)售人員掌握的銷(xiāo)售方法論是不一樣的。即使對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)說(shuō)，不同的銷(xiāo)售路徑也是需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)實(shí)踐才能上手。
3、銷(xiāo)售技巧。最后再來(lái)聊聊銷(xiāo)售技巧，為什么把銷(xiāo)售技巧放在最后。因?yàn)橄噍^于銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售方法來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧是需要銷(xiāo)售人員在具體實(shí)踐過(guò)程中慢慢累積的。他更重在于行，如果沒(méi)有心態(tài)和方法做支撐，學(xué)再多，技巧也是蒼白的。
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