企業(yè)里總會(huì)出現(xiàn)這樣的業(yè)務(wù)高手，非常善于人際關(guān)系，特別是對(duì)外客戶關(guān)系搞得非常好。雖然業(yè)績(jī)也不錯(cuò)，但是公司在他所有的客戶身上，利潤(rùn)卻越來(lái)越薄。為什么呢？公司有促銷，有政策，他第一時(shí)間通知到他的客戶做人情往來(lái)，公司暫時(shí)沒(méi)有優(yōu)惠，他能夠讓客戶少定些貨。等到公司下一個(gè)活動(dòng)以后，他再提前通知囤貨，新品上線，協(xié)同客戶一塊與公司談價(jià)，要政策要優(yōu)惠。美其名曰老客戶、粉絲客戶、鋼鐵客戶我們要照顧，一直在用公司的福利去討好他的客戶，經(jīng)營(yíng)那份關(guān)系。
客戶有想法加價(jià)，他說(shuō)，老大，咱們得降價(jià)，不降價(jià)，客戶就得跑了，客戶有想法要欠款，他說(shuō)老大客戶得賒銷，要不然鬧退款，客戶真有想法退款了，他說(shuō)老大客戶這款必須得退，要不然他告咱。你看客戶給他施壓3，他給公司施壓7，永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)，挑戰(zhàn)公司底線，直到公司妥協(xié)。這樣的業(yè)務(wù)高手并不少，看上去給公司貢獻(xiàn)了很多的業(yè)績(jī)，實(shí)際上他犧牲了公司很多的利潤(rùn)。說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)，他的客戶關(guān)系好，不好聽(tīng)點(diǎn)，那就是我們公司的客戶代表，那叫吃里扒外。如果你們公司的業(yè)績(jī)也還不錯(cuò)，但是利潤(rùn)卻越來(lái)越薄了，那么你不妨盤(pán)點(diǎn)一下自己的企業(yè)有沒(méi)有像這樣的業(yè)務(wù)高手。
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