越不敢得罪客戶，銷售越容易丟單。回想一下，是不是在很多時候，面對客戶的刁難，自己卻敢怒不敢言，低三下四的去和客戶解釋，客戶不但不理，反而更加囂張。比如給客戶報了底價，但就有的客戶喜歡揮舞大刀亂砍，你講產(chǎn)品講道理，客戶壓根兒不聽，越解釋客戶越來勁，最后告訴你，不少就不定了。先分析一下，銷售去說服客戶的過程，其實是讓客戶相信，你說的話是真話的過程，說服的方式有千萬種，但苦口婆心的說教，不一定適合所有的客戶，如果下次遇到這樣的客戶，爆發(fā)一點情緒，試一試。
話術(shù)分享：李總，我不確定你看的是哪一家的產(chǎn)品，但也很慶幸，別人價格比我低，你還來找我聊，但如果你覺得我的產(chǎn)品不值這個價錢，我們在這耗是沒有意義的，我給你講產(chǎn)品不同，你也聽不進(jìn)去，其實品牌不一樣，價格有差異，這事兒見的也多，我明白你也是怕買虧了，想砍砍價，這很正常，但是你已經(jīng)砍到底價了，如果你不嫌麻煩的話，可以隨時過來看，我是否賣了你高價，價格不是你在定，也不是我在定，而是成本在定，現(xiàn)在的生意本來就不好做，能出貨我也就出了，所以李總不用再砍了。記住別怕得罪客戶，要讓客戶相信，有時情緒比文字更加管用。
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