客戶一直擔(dān)心效果該怎么說(shuō)呢？很多銷售上來(lái)就是給客戶看各種各樣的成功案例，告訴他購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)效果會(huì)有多么好。其實(shí)這些都錯(cuò)了，因?yàn)槟銐焊蜎](méi)有搞清楚客戶到底是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心，還是對(duì)自己沒(méi)有信心。比如說(shuō)美容這個(gè)行業(yè)，客戶是對(duì)你的產(chǎn)品有疑慮，覺(jué)得你夸大其詞了。還是說(shuō)對(duì)于你安排他一周來(lái)兩次，覺(jué)得自己排不開(kāi)時(shí)間，擔(dān)心最終的效果。
那大多數(shù)人丟單其實(shí)都是第二個(gè)原因，就是你沒(méi)有了解客戶的客觀條件就開(kāi)始推銷產(chǎn)品了。但反過(guò)來(lái)說(shuō)，客戶只要坐在你跟前，他就是有想法，而你就會(huì)有機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候你可以說(shuō)：“你是對(duì)產(chǎn)品有顧慮還是對(duì)自己沒(méi)有信心??？”那這個(gè)時(shí)候，如果你前期破冰做的好的話，他大概率會(huì)告訴你他真實(shí)的想法了。接下來(lái)的思路，你要站在客戶的立場(chǎng)，幫他解決他自身的問(wèn)題，基本上這張單就能成交了。這個(gè)思路你學(xué)會(huì)了沒(méi)有？趕快用起來(lái)。
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