一項(xiàng)商業(yè)策略研究顯示，許多商家想從現(xiàn)有客戶身上挖掘更多價(jià)值。但處理時(shí)會(huì)感到內(nèi)疚或不安。為解決此問(wèn)題，采訪了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。他們分享了在不傷害友誼的前提下，從現(xiàn)有客戶獲得更多利潤(rùn)的方法。首先要明白客戶也是人，有情感和感受，獲取利潤(rùn)時(shí)可能讓客戶不舒服?？赏ㄟ^(guò)給予特別待遇，如贈(zèng)送禮品卡或優(yōu)惠券。
讓客戶感到受尊重和重視，激發(fā)推薦熱情；將提成轉(zhuǎn)化為積分，讓客戶用積分兌換禮品或享受優(yōu)惠，使其感到不僅有金錢(qián)回報(bào)還有額外福利；將提成變?yōu)槌楠?jiǎng)機(jī)會(huì)，設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓客戶推薦人時(shí)可參加抽獎(jiǎng)，即使中獎(jiǎng)率百分百，客戶也會(huì)認(rèn)為是運(yùn)氣帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)，而非從朋友那里賺錢(qián)?？傊?，要找到滿足客戶需求又能帶來(lái)更多利潤(rùn)的方式。
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