處理好人際關(guān)系需具備的四種基本溝通能力：
一、表達(dá)能力。不要求語言多么華麗，關(guān)鍵是能清晰表達(dá)心中所思所想。比如有人說領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)自己，聽完前因后果后發(fā)現(xiàn)是其表達(dá)和行動(dòng)方式易讓人產(chǎn)生誤會(huì)。
二、理解能力。不僅自己要舒坦，還要懂得讓別人舒坦，這是高情商交往能力的體現(xiàn)。
三、自我激勵(lì)能力。人生不會(huì)一直順?biāo)?，陷入逆境時(shí)若能激勵(lì)自己不放棄，排除雜念為東山再起做準(zhǔn)備，就能成就事業(yè)。
四、控制不良情緒能力。情緒會(huì)影響判斷力和決策力，情緒低落時(shí)可能做出沖動(dòng)不理智決策，事后追悔莫及。長時(shí)間低氣壓氣場會(huì)讓身邊人想遠(yuǎn)離，影響人際關(guān)系，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響健康。
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